Sviluppare un e-commerce da zero

Negli ultimi anni è stato possibile identificare una crescita astronomica delle piccole imprese che si adattano allo scenario delle vendite online, come è successo con Semper Comigo Joias.

Il laboratorio è stato ideato da Aline Cezaro e si basa sulla produzione innovativa di pezzi in metalli preziosi utilizzando ceneri e pelo di animali domestici . Si tratta di un processo artigianale che sta acquisendo sempre maggiore volume e portata man mano che si fa conoscere sul mercato.

Pertanto, in questo scenario, Aline Cezaro ha richiesto una consulenza legale a Vanzin & Penteado. In tal senso, con l'obiettivo di adattare il negozio all'ambiente digitale, sono sorte diverse questioni relative alla formalizzazione del rapporto con i clienti della piattaforma. Quale contratto utilizzare, fisico o virtuale, e dubbi sull'adeguatezza degli strumenti legali alla normativa generale sulla protezione dei dati (LGPD).

Pertanto, i nostri partner hanno condotto un'analisi aziendale con il fondatore di Sempre Comigo per comprendere l'intero processo di creazione e vendita. Dopo aver compreso l'intero processo, è stato possibile raccomandare le migliori pratiche di sicurezza per l'azienda, nonché suggerire gli strumenti legali più adatti alla situazione.

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“La velocità e il rispetto della scadenza sono stati due punti che mi hanno colpito. Avevamo fretta di mettere in funzione il sito web e Vanzin & Penteado hanno ottimizzato l'intero processo per soddisfare le nostre aspettative”, ha commentato Aline.

In tal senso, il team ha iniziato a preparare la documentazione dopo aver effettuato la pianificazione, la diagnosi aziendale e l'analisi del funzionamento del processo di elaborazione dati, tenendo conto di:

• il modello di business e la natura giuridica del rapporto economico, in questo caso la produzione e vendita di manufatti di gioielleria personalizzati secondo le specifiche e i dati forniti dai clienti;
• strutturato e-commerce e flussi di registrazione operativa, ingresso informazioni, richieste, pagamenti e consegna;
• la realizzazione del prodotto in modo innovativo grazie al materiale utilizzato;
• la classificazione dei clienti, persone fisiche e/o giuridiche;
• analisi e inquadramento della società come responsabile del trattamento dei dati, alla luce della GDPR;
• connessione e condivisione di dati con terze parti;
• tra gli altri.

Infine, dopo aver redatto i documenti legali, il team ha fornito un feedback all'imprenditore e ha dato istruzioni su come funzionava ciascun documento e su come utilizzarlo.

In sintesi, considerando l'esperienza e il caso in esame, emerge l'importanza del processo di elaborazione degli strumenti giuridici. Tali strumenti regolano il funzionamento della piattaforma, non solo per le imprese di e-commerce , ma per tutte le aziende, indipendentemente dal loro livello di maturità o modello di business. Ciò è necessario per mitigare i rischi inerenti all'operatività sul mercato, nonché per garantire la conformità alle normative vigenti.

Di Kael Moro